Bestellservice.
Die meisten Antworten finden Sie in den folgenden Fragen. Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung ist unser Serviceteam per E-Mail für Sie da.
Fragen & Antworten
Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden innerhalb eines Werktags vorbereitet. Bestellungen, die freitags, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag vorbereitet. Sobald Ihr Paket unser Haus verlässt, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungslink per E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern in jedes Land Europas. Der kostenlose Versand dauert 7–20 Werktage; der Priority-Versand dauert 3–7 Werktage und kostet 20 €. Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsland ab. Siehe Versand.
Sind Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben enthalten?
Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft lokale Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen.
Wie kann ich ein Modell zurückgeben oder umtauschen?
Schreiben Sie unserem Bestellservice innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail, und wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen. Die Modelle müssen ungetragen sein, mit Schutzfolien und in der Originalverpackung. Ein Umtausch pro Bestellung ist kostenlos. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gilt in jedem Fall – siehe Rückgabe & Widerruf.
Was deckt die Garantie ab?
Jedes Chronix-Modell hat eine einjährige Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler, einschließlich des Uhrwerks. Die auf jedem Produkt erhältliche erweiterte 5-Jahres-Garantie verlängert diesen Schutz auf fünf Jahre. Siehe Garantie & Pflege.
Wie passe ich die Größe meines Armbands an?
Speed Watches mit Stahlarmband werden mit einem Werkzeug zur Armbandanpassung geliefert; Glieder lassen sich in wenigen Minuten entfernen. Wählen Sie bei den Premium-Armbändern die Größe, die auf der Rückseite Ihrer Smartwatch eingraviert ist (zum Beispiel 49 mm, 46 mm oder 45/44 mm). Unser Größenratgeber erklärt, wie Sie Ihr Handgelenk messen.
Werden die Digital Watches komplett geliefert?
Ja. Jeder Zeitmesser der Digital Watches wird komplett und vollständig montiert mit Armband geliefert – bereit zum Tragen. Wählen Sie Ihre Größe – 44, 45, 46 oder 49 mm – auf der Produktseite.
Zu welchen Smartwatches passen die Premium-Armbänder?
Bei jedem Premium-Armband ist die genaue Passform – Gehäusegröße der Apple Watch, Breite des Garmin QuickFit oder Modell der Samsung Galaxy Watch – unter Optionen und Technische Daten angegeben. Bitte prüfen Sie diese vor der Bestellung.
Kann ich mit meiner Speed Watch schwimmen?
Speed Watches sind bis 3 ATM (30 Meter) wasserdicht: Sie widerstehen Spritzwasser, Regen und kurzem Eintauchen, sind aber nicht zum Schwimmen, Tauchen, Duschen oder für die Sauna geeignet.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Alle verfügbaren Zahlungsarten werden in unserem sicheren, verschlüsselten Checkout angezeigt.
Kann mein Modell als Geschenk verpackt werden?
Ja. Fügen Sie auf einer beliebigen Produktseite oder in Ihrer Einkaufstasche die Option Premium-Geschenkbox hinzu, und Ihr Modell wird darin überreicht.
Hilfe zu einer bestehenden Bestellung
Der Service erfolgt per E-Mail für bereits aufgegebene Bestellungen – Lieferung, Rückgabe, Umtausch und Garantie. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir bieten keine Verkaufs- oder persönliche Einkaufsberatung an.