Bezpłatna dostawa w całej EuropieDostawa Priority w 3–7 dni roboczych30 dni na zwrot
Obsługa zamówień

Obsługa zamówień.

Większość odpowiedzi znajdziesz w pytaniach poniżej. W sprawie złożonego już zamówienia nasz zespół jest dostępny e-mailowo.

Najczęstsze pytania

Pytania i odpowiedzi

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia przygotowujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Zamówienia złożone w piątek, w weekend lub w święto przygotowujemy w następnym dniu roboczym. Link do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn.

Ile trwa dostawa?

Dostarczamy do każdego kraju w Europie. Bezpłatna dostawa trwa 7–20 dni roboczych; dostawa Priority trwa 3–7 dni roboczych i kosztuje 20 €. Czas dostawy zależy od kraju docelowego. Zobacz Dostawa.

Czy ceny zawierają VAT i cło?

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają VAT. W przypadku miejsc docelowych poza Unią Europejską przy odbiorze mogą zostać naliczone lokalne cła lub podatki importowe.

Jak zwrócić lub wymienić zegarek?

Napisz do naszego działu obsługi zamówień w ciągu 30 dni od dostawy, a prześlemy Ci instrukcje zwrotu. Produkty muszą być nienoszone, z foliami ochronnymi i w oryginalnym opakowaniu. Jedna wymiana na zamówienie jest bezpłatna. Twoje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy obowiązuje zawsze – zobacz Zwroty i odstąpienie od umowy.

Co obejmuje gwarancja?

Każdy zegarek Chronix jest objęty roczną gwarancją na wady materiałowe i wykonawcze, w tym mechanizmu. Opcja Przedłużona gwarancja 5 lat, dostępna dla każdego produktu, wydłuża tę ochronę do pięciu lat. Zobacz Gwarancja i pielęgnacja.

Jak dopasować rozmiar paska?

Speed Watches ze stalową bransoletą są dostarczane z narzędziem do regulacji – ogniwa można usunąć w kilka minut. W przypadku pasków Premium wybierz rozmiar wygrawerowany z tyłu smartwatcha (np. 49 mm, 46 mm lub 45/44 mm). Nasz Przewodnik po rozmiarach wyjaśnia, jak zmierzyć nadgarstek.

Czy Digital Watches są dostarczane w komplecie?

Tak. Każdy zegarek z kolekcji Digital Watches jest dostarczany kompletny i w pełni zmontowany z paskiem, gotowy do noszenia. Wybierz rozmiar – 44, 45, 46 lub 49 mm – na stronie produktu.

Do jakich smartwatchy pasują paski Premium?

Przy każdym pasku Premium podano dokładne dopasowanie – rozmiar koperty Apple Watch, szerokość Garmin QuickFit lub model Samsung Galaxy Watch – w sekcjach Opcje i Specyfikacja. Sprawdź je przed złożeniem zamówienia.

Czy mogę pływać w zegarku Speed Watch?

Speed Watches mają wodoszczelność 3 ATM (30 metrów): są odporne na zachlapania, deszcz i krótkie zanurzenie, ale nie są przeznaczone do pływania, nurkowania, pod prysznic ani do sauny.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Wszystkie dostępne metody płatności są widoczne w naszej bezpiecznej, szyfrowanej kasie.

Czy mój zegarek może zostać zapakowany na prezent?

Tak. Dodaj opcję Pudełko prezentowe Premium na dowolnej stronie produktu lub w koszyku, a Twój zegarek zostanie w nim zaprezentowany.

Pomoc w sprawie złożonego zamówienia


Wsparcie e-mailowe obejmuje złożone już zamówienia – dostawę, zwroty, wymiany i gwarancję. Podaj numer zamówienia. Nie prowadzimy doradztwa sprzedażowego ani usług personal shoppingu.

Obsługa zamówień (e-mail)chronixwatchesue@outlook.com
Czas odpowiedziOdpowiadamy w ciągu 24–48 godzin, od poniedziałku do piątku
Śledzenie zamówieniaTwój osobisty link do śledzenia przesyłki wysyłamy e-mailem w chwili nadania.