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TürkçeAssistenza ordini.
La maggior parte delle risposte si trova nelle domande qui sotto. Per assistenza su un ordine già effettuato, il nostro team è disponibile via e-mail.
Domande e risposte
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono preparati entro un giorno lavorativo. Gli ordini effettuati il venerdì, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono preparati il giorno lavorativo successivo. Riceverai un link di tracciamento via e-mail non appena il pacco partirà.
Quanto tempo richiede la consegna?
Spediamo in tutti i paesi d’Europa. La spedizione gratuita richiede 7–20 giorni lavorativi; la spedizione Priority richiede 3–7 giorni lavorativi e costa 20 €. I tempi dipendono dal paese di destinazione. Vedi Spedizione.
IVA e dazi di importazione sono inclusi?
Tutti i prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA. Per le destinazioni al di fuori dell’Unione europea, all’arrivo potrebbero essere applicati dazi o tasse di importazione locali.
Come posso restituire o cambiare un articolo?
Scrivi al nostro servizio ordini entro 30 giorni dalla consegna e ti invieremo le istruzioni per il reso. Gli articoli devono essere non indossati, con le pellicole protettive e la confezione originale. Un cambio per ordine è gratuito. Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni si applica sempre: vedi Resi e recesso.
Cosa copre la garanzia?
Ogni modello Chronix ha una garanzia di un anno contro difetti dei materiali e di fabbricazione, movimento compreso. L’estensione Garanzia estesa 5 anni, disponibile su ogni prodotto, porta questa copertura a cinque anni. Vedi Garanzia e cura.
Come regolo il cinturino?
Gli Speed Watches con bracciale in acciaio vengono consegnati con un attrezzo di regolazione; le maglie si rimuovono in pochi minuti. Per i cinturini Premium, scegli la misura incisa sul retro del tuo smartwatch (ad esempio 49 mm, 46 mm o 45/44 mm). La nostra Guida alle taglie spiega come misurare il polso.
I Digital Watches vengono forniti completi?
Sì. Ogni orologio della collezione Digital Watches viene fornito completo e completamente assemblato con il suo cinturino, pronto da indossare. Scegli la tua misura – 44, 45, 46 o 49 mm – nella pagina del prodotto.
Su quali smartwatch si montano i cinturini Premium?
Ogni cinturino Premium indica la compatibilità esatta – dimensione della cassa Apple Watch, larghezza Garmin QuickFit o modello Samsung Galaxy Watch – in Opzioni e Specifiche. Verificala prima di ordinare.
Posso nuotare con il mio Speed Watch?
Gli Speed Watches sono impermeabili a 3 ATM (30 metri): resistono a schizzi, pioggia e brevi immersioni, ma non sono progettati per nuoto, immersioni, doccia o sauna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Tutti i metodi di pagamento disponibili sono indicati nel nostro checkout sicuro e crittografato.
Posso ricevere l’articolo in confezione regalo?
Sì. Aggiungi l’opzione Confezione regalo Premium in qualsiasi pagina prodotto o nel carrello e il tuo articolo ti verrà presentato al suo interno.
Assistenza per un ordine esistente
L’assistenza è fornita via e-mail per gli ordini già effettuati: spedizione, resi, cambi e garanzia. Indica il numero dell’ordine. Non offriamo consulenza alla vendita né servizi di personal shopping.
