Resi e recesso

Ultimo aggiornamento: 25/09/2026

Resi entro 30 giorni

Se un articolo non ti convince del tutto, puoi restituirlo entro 30 giorni dalla consegna per il rimborso completo del prezzo d’acquisto. Per avviare un reso, scrivi a chronixwatchesue@outlook.com indicando il numero dell’ordine. Ti risponderemo con le istruzioni e l’indirizzo di reso; i pacchi inviati senza accordo preventivo non possono essere gestiti.

Condizioni degli articoli restituiti

• Non indossato e nelle condizioni originali, con le pellicole protettive intatte.
• Restituito con la scatola di presentazione, la garanzia e gli accessori.
• Cinturini non tagliati né regolati oltre la normale regolazione delle maglie.

Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti, salvo in caso di difetto.

Costi di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo che l’articolo sia difettoso o non conforme alla descrizione: in tal caso le sosteniamo per intero.

Cambi

Siamo lieti di offrire un cambio gratuito per ordine: spediamo l’articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, te lo confermeremo via e-mail e rimborseremo il metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dell’articolo o della prova della sua spedizione. La tua banca potrebbe impiegare qualche giorno in più per accreditare l’importo.

Diritto legale di recesso (UE/SEE e Regno Unito)

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci – Chronix Watches, Niedermattstrasse 8c, (Gebäude 302a Ost), CH-4528 Zuchwil, Svizzera, e-mail chronixwatchesue@outlook.com – della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Sua di averli rispediti, se precedente.

È pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo tipo di recesso