İade ve Cayma

Son güncelleme: 25.09.2026

30 gün içinde iade

Bir ürün tam beklediğiniz gibi değilse, teslimattan itibaren 30 gün içinde iade ederek satın alma bedelinin tamamını geri alabilirsiniz. İade başlatmak için sipariş numaranızla birlikte chronixwatchesue@outlook.com adresine yazın. Size talimatları ve iade adresini ileteceğiz; önceden anlaşma olmadan gönderilen paketler işleme alınamaz.

İade edilen ürünlerin durumu

• Takılmamış ve orijinal durumunda, koruyucu filmleri sağlam.
• Sunum kutusu, garanti kartı ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmiş.
• Kordonlar kesilmemiş ve standart bakla ayarı dışında ayarlanmamış.

Kişiye özel veya siparişe göre üretilen ürünler, kusurlu olmadıkça iade edilemez.

İade masrafları

İade gönderim masrafları müşteriye aittir; ancak ürün kusurluysa veya tanıma uygun değilse bu masrafların tamamını biz karşılarız.

Değişim

Sipariş başına bir ücretsiz değişim sunmaktan memnuniyet duyarız: yeni ürünü ek ücret olmadan göndeririz.

Geri ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bunu e-posta ile onaylar ve bedeli 14 gün içinde orijinal ödeme yönteminize iade ederiz. Ürün ya da gönderildiğine dair kanıt elimize ulaşana kadar geri ödemeyi bekletebiliriz. Tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak birkaç gün daha sürebilir.

Yasal cayma hakkı (AB/AEA ve Birleşik Krallık)

Hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, malın sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen, taşıyıcı dışındaki bir üçüncü kişinin fiziksel zilyetliğine geçtiği günden itibaren 14 gün sonra sona erer.

Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bize – Chronix Watches, Niedermattstrasse 8c, (Gebäude 302a Ost), CH-4528 Zuchwil, İsviçre, e-posta chronixwatchesue@outlook.com – bildirmeniz gerekir. Aşağıdaki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uymak için, cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (bizim sunduğumuz en ucuz standart teslimat dışında bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her hâlükârda cayma kararınızın tarafımıza ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde iade ederiz. Geri ödemeyi, açıkça başka bir yöntem üzerinde anlaşmadığınız sürece, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracıyla yaparız; her durumda bu geri ödeme nedeniyle sizden herhangi bir ücret alınmaz. Malı geri alana veya malı geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha önce gerçekleşirse) geri ödemeyi bekletebiliriz.

Malı gecikmeksizin ve her hâlükârda bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. Malın iadesinin doğrudan masrafları size aittir. Yalnızca malın niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekenin ötesinde kullanımından kaynaklanan değer kaybından sorumlusunuz.

Örnek cayma formu