Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25/09/2026

1. Qui sommes-nous

Ce site est exploité par Chronix Watches, Niedermattstrasse 8c, (Gebäude 302a Ost), CH-4528 Zuchwil, Suisse (« Chronix », « nous »). Directeur général : Franz Weber. Contact : chronixwatchesue@outlook.com.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur ce site pour une livraison en Europe. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent inchangées.

3. Produits et présentation

Nous faisons tout notre possible pour présenter nos pièces avec exactitude. Les couleurs peuvent varier légèrement selon votre écran. Les noms de véhicules, de marques et de personnages sont utilisés uniquement pour décrire l’inspiration du design d’une pièce ; Chronix n’est ni affiliée aux titulaires des droits concernés, ni sponsorisée ou approuvée par eux. Apple Watch, Garmin et Samsung Galaxy Watch sont des marques de leurs propriétaires respectifs.

4. Conclusion du contrat

La présentation des produits sur ce site ne constitue pas une offre ferme. En finalisant le paiement, vous soumettez une offre d’achat ferme. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons l’expédition par e-mail, ou au plus tard à la livraison des marchandises.

5. Prix

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise. La livraison offerte est disponible dans tous les pays d’Europe ; la livraison Priority coûte 20 € et est sélectionnée et facturée lors du paiement. Lorsqu’un prix réduit est affiché à côté d’un prix barré, le prix barré correspond au prix le plus bas que nous avons appliqué à ce produit au cours des 30 jours précédant la réduction, conformément à l’article 6 bis de la directive 98/6/CE, telle que modifiée par la directive (UE) 2019/2161.

6. Paiement

Le paiement est traité par Shopify au moyen de connexions chiffrées. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais l’intégralité des données de votre carte.

7. Livraison

Les commandes sont livrées par DHL. Les délais et options de livraison sont décrits sur notre page Livraison. Le risque vous est transféré à la livraison des marchandises.

8. Droit de rétractation et retours

Les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours et peuvent bénéficier de notre politique de retour volontaire de 30 jours, tous deux décrits sur la page Retours & rétractation, avec le modèle de formulaire de rétractation.

9. Garantie légale et garantie commerciale

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité. En outre, nous offrons la garantie commerciale d’un an, extensible à cinq ans, décrite sur la page Garantie & entretien.

10. Avis

Les avis produits sont affichés tels que les clients les ont rédigés, sans modification. Les avis portant la mention « Achat vérifié » ont été recueillis par notre partenaire d’avis auprès de clients ayant passé une commande confirmée du modèle évalué. Lorsqu’une note est commune à plusieurs modèles d’une même ligne, cela est indiqué à côté de la note.

11. Service client

Le support est assuré par e-mail pour les commandes déjà passées. Nous ne proposons pas de conseil à la vente ni de service d’achat personnalisé.

12. Responsabilité

Notre responsabilité est illimitée en cas de faute intentionnelle, de négligence grave et d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu’en vertu des dispositions impératives relatives à la responsabilité du fait des produits. Dans les autres cas, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Si vous êtes un consommateur ayant votre résidence habituelle dans l’Union européenne, vous bénéficiez également de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays. Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une instance de médiation de la consommation, sauf obligation légale.

14. Langue

Les présentes conditions sont disponibles en plusieurs langues. En cas de doute, la version anglaise prévaut, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs.