Garantie & onderhoud

Laatst bijgewerkt: 25-9-2026

De Chronix-garantie

Elk Chronix-horloge is vanaf de leverdatum één jaar gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten die bij normaal gebruik ontstaan, inclusief het uitvallen van het uurwerk. Bij een gedekt defect repareren of vervangen we het horloge kosteloos.

Uw garantie wordt gevalideerd door het serienummer en de garantiekaart die bij uw horloge worden geleverd, samen met uw orderbevestiging.

Garantieverlenging tot 5 jaar

De upgrade Verlengde garantie van 5 jaar, beschikbaar op elke productpagina en in uw winkelmand, verlengt deze dekking onder dezelfde voorwaarden tot vijf jaar na levering.

Wat niet is gedekt

• Normale slijtage van banden, armbanden, glazen en afwerkingen, inclusief krassen.
• Schade door ongelukken, stoten, verkeerd gebruik of blootstelling aan water boven de opgegeven waterdichtheid.
• Horloges die zijn geopend, gerepareerd of aangepast door anderen dan Chronix of haar erkende partners.
• Een lege batterij, verlies of diefstal.
• Bij Digital Watches: de smartwatchmodule zelf, die onder de garantie van de eigen fabrikant valt.

Uw wettelijke rechten

Deze commerciële garantie geldt naast uw wettelijke rechten en doet daar niets aan af – in het bijzonder de wettelijke conformiteitsgarantie, die in de Europese Unie ten minste twee jaar na levering bedraagt.

Een claim indienen

Mail naar chronixwatchesue@outlook.com met uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en indien mogelijk foto’s of een korte video. Ons team antwoordt binnen twee werkdagen met de volgende stappen.

Onderhoud

• Reinig uw horloge met het meegeleverde microvezeldoekje; gebruik een licht vochtige doek voor stalen schakelbanden en rubberen banden.
• Speed Watches zijn waterdicht tot 3 ATM: vermijd zwemmen, douchen, sauna’s en heet water.
• Houd uw horloge uit de buurt van sterke magnetische velden, oplosmiddelen en parfums.
• Bewaar het in de presentatiedoos wanneer u het niet draagt.