Garantia e cuidados

Última atualização: 25/09/2026

A garantia Chronix

Cada peça Chronix está coberta durante um ano a contar da data de entrega contra defeitos de materiais e de fabrico que surjam em utilização normal, incluindo avaria do movimento. Caso ocorra um defeito coberto, reparamos ou substituímos a peça gratuitamente.

A sua garantia é validada pelo número de série e pelo cartão de garantia fornecidos com a peça, juntamente com a confirmação da sua encomenda.

Extensão de garantia para 5 anos

A opção Garantia alargada de 5 anos, disponível em cada página de produto e no seu carrinho, estende esta cobertura a cinco anos a contar da entrega, nas mesmas condições.

O que não está coberto

• O desgaste normal de braceletes, vidros e acabamentos, incluindo riscos.
• Danos causados por acidentes, choques, utilização indevida ou exposição à água além da resistência indicada.
• Peças abertas, reparadas ou modificadas por terceiros que não a Chronix ou os seus parceiros autorizados.
• O esgotamento da pilha, bem como a perda ou o roubo.
• Nos Digital Watches, o próprio módulo de smartwatch, que está coberto pela garantia do respetivo fabricante.

Os seus direitos legais

Esta garantia comercial acresce aos seus direitos legais e não os afeta – em especial a garantia legal de conformidade, que na União Europeia é de, pelo menos, dois anos a contar da entrega.

Como apresentar uma reclamação

Escreva para chronixwatchesue@outlook.com com o número da encomenda, uma descrição do problema e, se possível, fotografias ou um vídeo curto. A nossa equipa responderá no prazo de dois dias úteis com os passos seguintes.

Cuidados

• Limpe a sua peça com o pano de microfibra fornecido; use um pano ligeiramente húmido nas braceletes de aço e de borracha.
• Os Speed Watches têm uma resistência de 3 ATM: evite natação, duches, saunas e água quente.
• Mantenha a sua peça afastada de campos magnéticos fortes, solventes e perfumes.
• Guarde-a na caixa de apresentação quando não a estiver a usar.