Garantía y cuidado

Última actualización: 25/9/2026

La garantía Chronix

Cada pieza Chronix está cubierta durante un año desde la fecha de entrega frente a defectos de materiales y fabricación surgidos con un uso normal, incluido el fallo del movimiento. Si se produce un defecto cubierto, repararemos o sustituiremos la pieza sin coste.

Su garantía se valida mediante el número de serie y la tarjeta de garantía que acompañan a la pieza, junto con la confirmación de su pedido.

Ampliación de garantía a 5 años

La ampliación Garantía ampliada de 5 años, disponible en cada página de producto y en su cesta, extiende esta cobertura a cinco años desde la entrega en las mismas condiciones.

Qué no está cubierto

• El desgaste normal de correas, brazaletes, cristales y acabados, incluidos los arañazos.
• Los daños causados por accidentes, golpes, uso indebido o exposición al agua por encima de la resistencia indicada.
• Las piezas abiertas, reparadas o modificadas por personas distintas de Chronix o sus socios autorizados.
• El agotamiento de la pila, así como la pérdida o el robo.
• En los Digital Watches, el propio módulo del smartwatch, que está cubierto por la garantía de su fabricante.

Sus derechos legales

Esta garantía comercial se ofrece además de sus derechos legales y no los afecta, en particular la garantía legal de conformidad, que en la Unión Europea dura al menos dos años desde la entrega.

Cómo presentar una reclamación

Escriba a chronixwatchesue@outlook.com indicando su número de pedido, una descripción del problema y, si es posible, fotografías o un vídeo corto. Nuestro equipo le responderá en un plazo de dos días laborables con los siguientes pasos.

Cuidados

• Limpie su pieza con el paño de microfibra incluido; utilice un paño ligeramente húmedo en los brazaletes de acero y las correas de caucho.
• Los Speed Watches tienen una resistencia de 3 ATM: evite nadar, ducharse, las saunas y el agua caliente.
• Mantenga su pieza alejada de campos magnéticos intensos, disolventes y perfumes.
• Guárdela en su estuche de presentación cuando no la lleve puesta.