Garanție și întreținere

Ultima actualizare: 25.09.2026

Garanția Chronix

Fiecare piesă Chronix este acoperită timp de un an de la data livrării pentru defecte de material și de execuție apărute în condiții normale de utilizare, inclusiv defectarea mecanismului. Dacă apare un defect acoperit, vom repara sau înlocui piesa gratuit.

Garanția este validată de numărul de serie și de certificatul de garanție furnizate împreună cu piesa, alături de confirmarea comenzii.

Extinderea garanției la 5 ani

Opțiunea Garanție extinsă 5 ani, disponibilă pe fiecare pagină de produs și în coș, extinde această acoperire la cinci ani de la livrare, în aceleași condiții.

Ce nu este acoperit

• Uzura normală a curelelor, brățărilor, geamurilor și finisajelor, inclusiv zgârieturile.
• Deteriorările cauzate de accidente, lovituri, utilizare necorespunzătoare sau expunere la apă peste rezistența declarată.
• Piesele deschise, reparate sau modificate de alte persoane decât Chronix sau partenerii săi autorizați.
• Descărcarea bateriei, precum și pierderea sau furtul.
• Pentru Digital Watches, modulul smartwatch propriu-zis, acoperit de garanția propriului producător.

Drepturile dumneavoastră legale

Această garanție comercială se oferă în plus față de drepturile dumneavoastră legale și nu le afectează – în special garanția legală de conformitate, care în Uniunea Europeană este de cel puțin doi ani de la livrare.

Cum faceți o reclamație

Scrieți la chronixwatchesue@outlook.com cu numărul comenzii, o descriere a problemei și, dacă este posibil, fotografii sau un scurt videoclip. Echipa noastră vă va răspunde în termen de două zile lucrătoare cu pașii următori.

Îngrijire

• Curățați piesa cu laveta din microfibră furnizată; folosiți o lavetă ușor umedă pentru brățările din oțel și curelele din cauciuc.
• Speed Watches au o rezistență de 3 ATM: evitați înotul, dușul, sauna și apa fierbinte.
• Țineți piesa departe de câmpuri magnetice puternice, solvenți și parfumuri.
• Păstrați-o în cutia de prezentare atunci când nu o purtați.